sexta-feira, 20 de abril de 2012

Google lança 'Analytics para Gmail'

O Google divulgou sua mais nova ferramenta, o Gmail Meter, uma versão do Analytics que permite ao usuário saber quantos e-mails ele costuma receber, quanto tempo geralmente leva para respondê-los, se as repostas são curtas ou longas e em média quantas palavras usa.















A ferramenta irá contribuir para melhorar a qualidade no atendimento de sua equipe com os clientes. Com o Google Meter poderemos saber quanto tempo um analista leva para responder o e-mail, se eles costumam ser mais objetivos ou tendem a dialogar mais em suas respostas.

Para testar a nova ferramenta, acesse o Google Docs, crie uma nova planilha, clique em Ferramentas, seguido por Script Gallery, em seguida, procure por "Gmail Meter" e clique em Instalar, será necessário que você permita o acesso da ferramenta.



Fonte: AdNews

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